Менеджер

1 год

май 2017 — апрель 2018

Оператор-администратор

Массажный салон, Новосибирск

Прием входящих звонков. Обзвон он-лайн заявок. Консультация гостей по программам салона. контроль качества обслуживания посетителей; цены, акции, скидки. Мониторинг. координирование работы персонала. Обработка заявок с сайтов.

8 месяцев

май 2016 — декабрь 2016

Менеджер отдела сопровождения займов (андеррайтер)

Вавилон -НСК, Новосибирск

Рассмотрение заявок.
оценка кредитоспособности.
принятие решения о выдаче займа.
ведение отчетности.
Работа с клиентами, заключившими договоры в компании:
Напоминание клиентам об очередных платежах, утверждение прогноза сбора задолженности, перенос платежей клиентов; организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности физических лиц;
ведение телефонных переговоров с целью информирования заемщиков о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора с Банком на ранних стадиях задолженности;
консультации клиентов по вопросам просроченной задолженности;
выполнение плановых показателей;
ведение отчетности.
Опыт работы в верификации/андеррайдинге

3 года 6 месяцев

ноябрь 2012 — май 2016

Менеджер call-центра

ООО РУСИНТЕРФИНАНС, Новосибирск

Проведение переговоров с заемщиками с целью дальнейшего взыскания проблемной задолженности
- Консультирование заемщиков по вопросам урегулирования имеющейся задолженности
- Ввод информации о проделанной работе в информационную систему

1 год 5 месяцев

октябрь 2011 — март 2013

Ведущий менеджер по продажам

ООО СОДЕЙСТВИЕ, Новосибирск

Консультирование клиентов по вопросам предоставления займа.рассмотрение заявок. Первичная оценка кредитоспособности. принятие решения о выдаче займа. Прием оплат. Оформление документации.ведение отчетности

4 месяца

июнь 2010 — сентябрь 2010

Специалист по работе с задолженностью

Долговое агенство Пристав, Новосибирск

Организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности физических лиц;
ведение телефонных переговоров с целью информирования заемщиков о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора с Банком на ранних стадиях задолженности;
консультации клиентов по вопросам просроченной задолженности;
выполнение плановых показателей;
ведение отчетности.

2 года 9 месяцев

декабрь 2003 — август 2006

Социальный педагог

Средняя коррекционная школа VIIIвида, Березники

Осуществлять комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в учреждениях и по месту жительства обучающихся (воспитанников, детей).
Изучать психолого-медико-педагогические особенности личности обучающихся (воспитанников, детей) и ее микросреды, условия жизни.
Выявлять интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении обучающихся (воспитанников, детей) и своевременно оказывает им социальную помощь и поддержку.
Выступать посредником между личностью обучающихся (воспитанников, детей) и учреждением, семьей, средой, специалистами различных социальных служб, ведомств и административных органов.
Определять задачи, формы, методы социально-педагогической работы, способы решения личных и социальных проблем, принимает меры по социальной защите и социальной помощи, реализации прав и свобод личности обучающихся (воспитанников, детей).
Организовывать различные виды социально ценной деятельности обучающихся (воспитанников, детей) и взрослых, мероприятия, направленные на развитие социальных инициатив, реализацию социальных проектов и программ, участвует в их разработке и утверждении.
Содействовать созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся (воспитанников, детей), обеспечивает охрану их жизни и здоровья.
Осуществлять работу по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями, пенсиями, оформлению сберегательных вкладов, использованию ценных бумаг обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения родителей.
Взаимодействовать с учителями, родителями (лицами, их заменяющими), специалистами социальных служб, семейных и молодежных служб занятости, с благотворительными организациями и др. в оказании помощи обучающимся (воспитанникам, детям), нуждающимся в опеке и попечительстве, с ограниченными физическими возможностями, девиантным поведением, а также попавшим в экстремальные ситуации.
Оказывать консультационную социально-педагогическую помощь родителям, педагогам, сотрудникам других учреждений.

Высшее

Заочная форма обучения

2006 г.

НОУ СПО высший юридический колледж. г. Ижевск, г. Ижевск

Факультет: Экономика, финансы: служба безопасности

Специальность: Правоведение